#1 – Si la aplicación ‘Mail‘ aún no está instalada en su IPhone/IPad, descárguela de la appstore (enlace: https://apps.apple.com/fr/app/mail/id1108187098). Si la aplicación ‘Mail’ ya está instalada, continúe con el siguiente paso.
Solución de problemas - No se puede enviar correo electrónico desde un dispositivo Apple
Cuando la aplicación se utiliza en equipos Apple, la exportación de los informes de sesión por correo electrónico requiere que la aplicación ‘Mail‘ de Apple esté instalada y configurada con una cuenta de correo electrónico. Si observa que no ocurre nada cuando solicita una exportación por correo electrónico, compruebe los pasos que se indican a continuación.
#2 – Compruebe en la página de Ajustes de su iPhone/Ipad que aparece la aplicación Mail. Seleccione ‘Mail‘.
#3 – En los Ajustes de la aplicación Mail, seleccione «Cuentas».
#4 – Configure una cuenta para la aplicación «Mail». Esta cuenta se utilizará para enviar los informes de sesión.
Estos pasos permiten ahora a la aplicación enviar los informes.
Si la situación persiste, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.